Kundenmeinungen

Sie möchten noch mehr Transparenz über unsere 24 Stunden Pflege?
Gerne! Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Meinungen von anderen Kunden zu Pflegewohl24 und den vermittelten Pflegekräften, damit Sie Ihre Entscheidung 100% sicher treffen können.

Wir aktualisieren hier regelmäßig die Bewertungen und Referenzen unserer Kunden aus der Kommunikation per E-Mail, Brief oder aus den Portalen.

 

Tina H.

Schnell und kompetent

Ich bin von der Schnelligkeit Ihrer Agentur sehr beeindruckt. Nicht einmal 24 Stunden nach dem Beratungsgespräch wurde mir ein Angebot einer Betreuungskraft vorgelegt, die wie gemacht schien für unsere individuelle Situation. Nach 3 Monaten war die Betreuung dann glücklicherweise nicht mehr notwendig und wir haben die Dame wieder nach Hause geschickt. Sie hat in dieser Zeit einen klasse Job gemacht den wir in keiner Hinsicht kritisieren können. Ich kann Ihre Agentur daher mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Heinz

Kompetente und ausführliche Beratung

Die individuelle Beratung und Hilfe beim Ausfüllen des Fragebogens war sehr gut. Es wurden passende Vorschläge für die Betreuerin gemacht. Alle Fragen wurden kompetent, hilfreich und schnell beantwortet.

Positive Erfahrungen:

Viel Zeit bei dem Beratungsgespräch und klare und kompetente Informationen.

 

Familie W. aus Neukirchen-Vluyn

Liebe Frau Stempin,Ich hatte Ihnen ja bereits berichtet, dass meine Mutter unbedingt wieder allein leben möchte. Da sie immer noch selber über ihr Leben entscheiden kann, mussten wir uns ihrem Wunsch anschließen.

Ich möchte aber nicht versäumen, Ihnen ganz herzlich für Ihre Unterstützung zu danken. Ohne Ihre Hilfe hätte sich der Gesundheitszustand meiner Mutter nicht so gebessert, wie er sich nun darstellt. Das gilt natürlich auch für die polnische Firma. Wenn sich meine Mutter etwas zu zu früh zuviel zumutet, so würde ich nochmals auf Sie zukommen wollen und um Ihre Dienstleistung bitten.

 

Claudia

Hervorragende Betreuung

Wir sind mit der Agentur pflegewohl24 sehr zufrieden. Frau Stempin stand uns immer hilfsbereit zur Verfügung. Sie hat sich um alle Anliegen und die Organisation schnell gekümmert. Wir sind Frau Stempin sehr dankbar für ihre Vermittlungsdienste und alle vermittelten Betreuerinnen.

Wir waren sehr zufrieden mit allen Betreuerinnen, die über viele Jahre meine demente Mutter zu Hause gepflegt haben. Ganz besonders begeistert waren wir von Frau Elzbieta, unsere Elisabeth. Ihr Umgang und Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse älterer Menschen mit Demenz waren hervorragend. Meine Mutter hat sich mit ihr wunderbar verstanden. Sie hat sich wirklich kompetent und liebevoll um meine Mutter gekümmert, und für ihre Sicherheit zu Hause gesorgt. Da wir aufgrund der großen Entfernung vom Wohnort meiner Mutter, sie nicht jede Woche besuchen konnten, war Elisabeth für uns eine sehr wichtige Ansprechpartnerin. Sie hat uns immer auf dem Laufenden über den Gesundheitszustand der Mutter gehalten und alle Termine vor Ort mit den Therapeuten sowie den Haushalt betreffend selbständig gemanagt. Sie war für uns eine sehr große Hilfe, die wir nicht missen möchten.

 

Sylvia

Schnell, zuverlässig, professionell

Uns wurde für die Betreuung unserer Mutter innerhalb von 24 Stunden eine qualifizierte Kraft herausgesucht. Frau J., die unsere Mutter 2 Monate lang betreute, hat, absolut zuverlässig, vertrauenswürdig und rücksichtsvoll einen hervorragenden Job gemacht. Unserer Mutter ging es sehr gut in dieser Zeit.

 

 

Familie R.

Hallo Frau Stempin,
vielen Dank für die Vermittlung von Frau Dorota W. als Pflegekraft für unsere Mutter. Sie ist eine sehr kompetente und liebevolle Pflegekraft, und war unserer Mutter eine wertvolle Hilfe. Auch in der Zeit, in der unsere Mutter im Krankenhaus war, ist sie mehrfach am Tag zu ihr gegangen und hat ihr und uns emotional beigestanden. Ich kann Frau W. nur weiterempfehlen.

 

Frau L.

Hallo Frau Stempin,
ich habe ihre Nachricht gelesen, und drucke gleich das Ticket für Gabi aus. Selbstverständlich schicke ich Ihnen den Beurteilungsbogen zu, und bedanke mich auch ganz herzlich für die, für Sie manchmal sehr anstrengende, Zusammenarbeit. Wir werden uns auf jeden Fall weiterhin an Sie wenden, sollte noch einmal Bedarf an einer 24-Stunden-Betreuung bestehen. Alles Liebe auch im Namen meiner Mutter

 

Manfred H.

Mehr als zufrieden!

WIr können ungelogen sagen, dass pflegewohl24 unsere Erwartungen sogar übertroffen hat. Auf eine sehr professionell wirkende Beratung folgte eine zügige, unbürokratische Vermittlung und eine reibungslos organisierte Anreise der Betreuungskraft. Frau Stempin hat da sehr gute Arbeit geleistet und uns eine sehr große Belastung abgenommen.

Die Betreuungskraft ist einsame Spitze. Sie kümmert sich um wirklich Alles, organisiert selbstständig die Termine meines Vaters und kümmert sich hingebungsvoll um ihn.

 

Rupert L.

Kümmert sich um alles

Die Agentur pflegewohl24 kümmert sich einfach um alles. Zwischen Beratung und Betreuungsbeginn ist uns kein organisatorischer Aufwand entstanden und aufkommende Fragen wurden sofort und kompetent beantwortet. Was uns besonders gut gefällt, ist die gute Kundenbetreuung: Die Mitarbeiterin, die die Pflegekraft zu uns nach Hause gebracht hat, besucht uns regelmäßig um nach dem Rechten zu schauen und ist offensichtlich mit Herz bei der Sache.

 

Familie S.

Sehr geehrte Frau Stempin,
ganz lieben Dank für Ihr schnelles Handeln. Ihr Personalvorschlag hat meinem Vater, sowie meinem Bruder und mir, sehr gut gefallen. Gerne würde er die Unterstützung, schon bei Entlassung meiner Mutter, zunächst für vier Wochen (ggf. mit Verlängerung) in Anspruch nehmen. Die Entlassung ist für Ende kommender Woche vorgesehen. Dienstagnachmittag ist Visite in Langenfeld, im Anschluss würde ich mich telefonisch bei Ihnen melden. Ihnen noch ein schönes Pfingstwochenende

 

Frau W.

Guten Morgen Frau Stempin,
vielen Dank für Ihre E-Mail mit der Abfahrtszeit von Herrn Cezary. Er hat wunderbar meinen Vater betreut. Mein Vater ist voll des Lobes. Herr Cezary hat ein sehr gutes Einfühlungsvermögen und eine unendliche Geduld. Herzlichen Dank für Ihre Vermittlung.

 

Sabine
pflegewohl24 h Betreuung
Meine Familie hat sich letztlich für eine Betreuung zu Hause entschieden. Nach einigen Gesprächen haben wir uns für pflegewohl24 entschieden und sind soweit zufrieden. Vielen Dank

 

Violetta
pflegewohl24 ist eine ganz tolle Agentur
Die Organisation pflegewohl24 ist sehr gut. Frau Stempin hat uns umfassend beraten und uns eine wirklich sympathische Betreuerin vermittelt. Durch ihre liebenswerte Art hat sie sofort den Zugang zu meiner Schwiegermutter gefunden. Die guten Deutschkenntnisse der Betreuerin helfen enorm bei der Kommunikation mit uns und mit dem Pflegedienst. Wir fühlen uns sehr gut betreut von Frau Stempin. Sie ist für uns immer telefonisch erreichbar und kümmert sich um alle Belange. Wir würden pflegewohl24 immer wieder empfehlen.

 

Christian
Sehr gute Full-Service Agentur
Pflegewohl24 bietet einen Full-Service an. Von dem ersten Telefonat bis zur Anreise der Betreuungskraft war alles perfekt organisiert. Der Personalvorschlag kam auch sehr schnell per E-mail an. Die Mitarbeiterin hat die Betreuerin zu meinem Vater gebracht und besucht ihn regelmäßig. Die nachfolgenden Wechsel verliefen auch unkompliziert und es wurden immer passende Damen ausgesucht. Da ich beruflich viel unterwegs bin, bin ich sehr froh so eine zuverlässige Agentur gefunden zu haben, die sich um alles kümmert.

 

Jürgen
Durchgehend positive Erfahrungen
Frau Stempin hat uns viel organisatorische Arbeit abgenommen. Der Fragebogen wurde direkt im Krankenhaus erfasst und daraufhin erhielten wir ein Angebot und einen Personalvorschlag. Obwohl wir unter Zeitdruck standen, hat alles reibungslos funktioniert. Die Betreuerin ist sehr erfahren und passt sich meiner Mutter gut an. Sie erfüllt alle vertraglichen Leistungen zu unseren vollsten Zufriedenheit. Frau Stempin nimmt sich viel Zeit für die persönliche Beratung und hat die nötige Kompetenz.

 

Ruth
Unsere Bewertung: Kompetent und zuverlässig!
Nach einiger Recherche haben wir uns für pflegewohl24 entschieden und wurden nicht enttäuscht. Freundliche und zuverlässige Beratung.

 

Agnieszka
Kompetenz und Freundlichkeit
Ich bin durch eine Bekannte auf Pflegewohl24 gekommen, da sie sehr begeistert von der Firma war. Ich suchte Betreuung für meinen Onkel in Osnabrück, hatte zunächst bedenken wegen der Organisation aus Haan, aber es hat alles wunderbar geklappt. Innerhalb von 3 Tagen war eine sehr nette und hilfsbereite polnische Frau hier. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Ich finde Frau Stempin sehr nett und kompetent. Sie konnte uns immer toll beraten, hat ein Paar gute Tipps gegeben. Die Abwicklung war sehr schnell und professionell. Die polnische Frau hat perfekt zu meinem Onkel gepasst. Sie hat sich um alles gekümmert. Auch der Wechsel lief problemlos ab. Ich würde immer wieder mit Frau Stempin zusammenarbeiten.

 

Familie K.
Sehr geehrte Frau Stempin,
zunächst möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen für die schnelle Suche nach einer Pflegekraft und Ihre sehr professionellen Vermittlungsdienste bedanken! Danke auch für Ihren freundlichen Anruf mit der guten Nachricht auf meine Mailbox. Ich bin gestern für knapp 1 Woche mit dem ICE von Solingen nach F. Gefahren … In Solingen ist bis Sonntag derzeit meine Schwester und hat mich hier abgelöst… Damit ist sichergestellt, dass immer einer von uns drei „Kindern“ da ist. Ich werde heute, Donnerstagabend, Ihren vielversprechenden Personalvorschlag telefonisch mit meiner Schwester besprechen und Ihnen dann morgen, am Freitag, wie gewünscht Bescheid geben, ob wir uns auf den Vorschlag einigen können oder ob nicht.
Nochmals ganz herzlichen Dank für Ihre sehr gute und engagierte Vermittlungstätigkeit. Wir werden Sie immer weiterempfehlen!

 

Frau Dr. V.

Hallo Frau Stempin,
wir fanden es auch sehr schön Sie kennenzulernen! Mein Vater hat sich auch sehr gefreut. Gerne empfehle ich Sie bei passenden Gelegenheiten weiter. Ob und was dann daraus wird, da habe ich keinerlei Erwartungen, das ist dann allein Angelegenheit von Ihnen und den jeweiligen Personen. Bei meinem Vater läuft alles bestens.

 

Familie W.

Hallo Frau Stempin,
gestern kam die neue Betreuerin und konnte somit gut einen Tag mit der bisherigen Betreuerin zusammenarbeiten. Damit hatte wir Zeit, die Abläufe optimal zu besprechen und zu übergeben. Bis jetzt ist alles optimal gelaufen. Mit der Betreuung, die Frau Ewa P. durchgeführt hat, waren wir sehr zufrieden.

 

Frau S.

Liebe Frau Stempin,
meiner Mutter geht es soweit gut. Sie genießt es weiterhin in ihrem eigenen Zuhause zu wohnen. Die beiden Pflegerinnen sind wunderbar. Mir geht es auch gut, durch die sichere und verlässliche Betreuung, habe ich wieder ein Privatleben. Ich bin immer noch sehr oft bei meiner Mutter, aber es ist nicht so belastend wie vor 2 jahren. Wünsche Ihnen eine relativ stressfreie Arbeitswoche und verbleibe mit freundlichen Grüßen

 

Frau Dr. L.

Hallo Frau Stempin,
meine Mutter ist inzwischen aus dem Krankenhaus entlassen worden und es ist mir gelungen, ihr einen sehr schönen Platz in einem Pflegeheim zu besorgen. Das ist für uns gut zu erreichen. Meine Mutter ist auch zufrieden, soweit sie das noch äußern kann – außer “ja” und “nein” geht eigentlich gar nichts mehr. Sie wird ausschließlich künstlich ernährt und es ist dem Krankenhaus auch noch gelungen, sie mit einem unguten Krankenhauskeim zu infizieren. Zu Hause hätten wir unter diesen Umständen, die sich auch kaum bessern werden, die Betreuung nicht leisten können… Ich danke Ihnen ganz herzlich für die nunmehr jahrelange gute Betreuung und für die von Ihnen eingeräumte kostenlose Vertragspause. Ich wünsche Ihnen, Ihrer Familie alles Gute für die Zukunft!

 

 

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